Centro de Comando Comercial AreLuna | Metodologia Flávio Augusto

Caixa Líquido Liquidado

€ 284.500

Meta Mês: € 350.000 (81,3%)

Procedimentos Fechados

Ticket Médio: € 4.905 / paciente

Indicações no Ato (20/Venda)

1.140

Taxa de Adesão aos 20: 98,3%

Conversão da Venda Ativa

34,8%

Meta Ads: 5,6% · CAC: € 0,00

Concessão de Boleto

0,0%

Tolerância Zero · Inadimplência: 0%

Ranking de Caçadores (Hunters) · Travas de Comissão RN-P28

AUDITORIA AO VIVO

Posição & Closer	Vendas Fechadas	Faturamento Liquidado	Indicações Coletadas	Média / Venda	Chamadas Voz (Calls/dia)	Status Comissão RN-P28	Plano de Ação
1º Vanessa Alencar Senior Closer · Lisboa	18 procedimentos	€ 89.200	360 contatos	20,0 / venda	42 calls/dia	✓ Liberada 100%	Premiação de Destaque
2º Breno Moreira Closer High-Ticket · São Paulo	14 procedimentos	€ 68.900	280 contatos	20,0 / venda	38 calls/dia	✓ Liberada 100%	Meta Superada
3º Patrícia Ramos Closer · Porto	12 procedimentos	€ 59.400	240 contatos	20,0 / venda	35 calls/dia	✓ Liberada 100%	Dentro da Meta
4º Sofia Martins Hunter Júnior · Lisboa	8 procedimentos	€ 39.800	130 contatos	16,2 / venda	26 calls/dia	⚠️ Retida por Pendência	Faltam 30 contatos p/ liberar
5º Rodrigo Paiva Consultor · São Paulo	6 procedimentos	€ 27.200	50 contatos	8,3 / venda	14 calls/dia	⛔ Retida & Bloqueado	Entrada em PIP 7 dias

Comparativo Econômico: Venda Ativa vs Meta Ads

LUCRO REAL

Máquina de Indicações (AreLuna)

1.140 Contatos

✓ Taxa de Conversão: 34,8%
✓ Faturamento Gerado: € 195.300
✓ Custo de Aquisição (CAC): € 0,00
✓ Margem Líquida: 72,4%

Tráfego Pago (Meta Ads)

1.250 Leads

✕ Taxa de Conversão: 5,6%
✕ Faturamento Gerado: € 89.200
✕ Investimento em Mídia: € 26.500
✕ Margem Líquida: 38,1%

Economia Gerada pela Venda Ativa neste Mês: Ao colher as 20 indicações no ato da matrícula, a clínica economizou € 114.800 em gastos de anúncios que teriam sido queimados para trazer o mesmo volume de cirurgias.

SLA de Contato na Indicação

JANELA DOURADA

Tempo Médio até a 1ª Ligação 1h 42m

Meta Operacional: Menos de 6h após o fechamento do amigo indicante.

Volume de Ligações Hoje 142 Calls

Média: 28,4 ligações por consultor (Meta: 30 calls/dia).

Operação Resgate de 72h: Saneamento dos 1,23 Milhão de Euros Empacados

FIM DO CEMITÉRIO DE 2027

Status do Saneamento de Funil

182 de 232 Negócios Resolvidos (78,4%)

Caixa Resgatado com Sinal de 30%

€ 336.000 Liquidados!

68 Negócios Resgatados

Receberam a ligação de ultimato, pagaram os 30% de entrada no MBWay/Pix e agendaram a cirurgia nos próximos 45 dias.

114 Desqualificados e Limpos

Admitiram que não tinham perfil financeiro. Prontuários arquivados como 'Perda Fechada', limpando a ilusão de forecast do CRM.

50 em Negociação Final

Prazo improrrogável até às 18h de hoje para travamento de vaga cirúrgica antes do descarte definitivo.

As 5 Campanhas no Ar: A "Armadura do Caçador" & Conformidade ERS 1058/2016

ERS CONFORME

Filme 1: "O Espelho Não Mente" (60s) No Ar (TV/Cinema/YouTube)

Adaptação do clássico 'Eu Sou Tudo o Que Você Perdeu' para Transplante Capilar. Conecta o custo da inação com a perda de respeito profissional.

CTR: 3,8% · Visualizações: 142.000

Filme 3: "Turquia vs AreLuna" (60s) No Ar (Digital/Reels)

Ataque impiedoso ao turismo médico sem médico. Posiciona a AreLuna como referência hospitalar europeia com 12 meses de acompanhamento.

CTR: 5,4% · Compartilhamentos: 890

Selo de Blindagem Regulatória ERS (Portugal):

100% das peças contêm cartela final com: Entidade Prestadora (Instituto AreLuna) · Registo ERS N.º E154982 · Licença de Funcionamento N.º 20491/2023 · Responsável Técnica Dra. Arethuza Luna (OM N.º 58941) · Menção expressa a Consulta Médica Diagnóstica Individual Prévia (Art. 3.º, alínea g do Regulamento 1058/2016).

🛠️ Central do Desenvolvedor & TI (Zero Repo Blueprint)

100% AUTOCONTIDO

Tudo o que a equipa de tecnologia precisa para recriar, configurar o banco de dados e fazer deploy deste projeto completo em qualquer infraestrutura sem acesso ao repositório Git.

📦 Ações de Recriação Imediata (1-Clique)

Descarregue os ficheiros deste projeto diretamente do navegador para a sua máquina local:

📁 Estrutura de Ficheiros do Projeto (Cloudflare Pages)

areluna-portal/
├── index.html                   # Portal de entrada
├── prospeccao.html              # App Prospecção por Indicação
├── sucesso.html                 # App Sucesso do Cliente
├── dashboard_comercial.html     # Dashboard de Vendas Flávio Augusto
├── supabase_config.js           # Credenciais Supabase
├── supabase_sync.js             # Sincronização em tempo real
└── supabase_schema_comercial.sql # Schema DDL do PostgreSQL

🚀 Como Fazer Deploy Sem Repositório

1. Obter ficheiros: Clique em "Descarregar Script de Setup" ou baixe os ficheiros HTML para uma pasta local.
2. Criar Banco Supabase: Em supabase.com, cole o script SQL no SQL Editor e execute.
3. Deploy Cloudflare Pages: Aceda a Cloudflare Pages → Upload assets → Arraste a pasta com os ficheiros HTML → Deploy.
4. Execução Local: Execute npx serve . ou python3 -m http.server 8080.

🗄️ Schema SQL do Supabase (PostgreSQL + RLS + Índices)

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-- Schema Supabase: Operação Comercial Instituto AreLuna (Isabel, Talita & Breno)
-- Metodologia Flávio Augusto & Dra. Arethuza Luna
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-- 1. Tabela: Recolhas de 10 Contactos no Atendimento (Isabel & Talita)
CREATE TABLE IF NOT EXISTS public.prospeccao_recolhas (
    id BIGINT GENERATED ALWAYS AS IDENTITY PRIMARY KEY,
    client_session_id BIGINT NOT NULL UNIQUE,
    consultora TEXT NOT NULL CHECK (consultora IN ('Isabel', 'Talita')),
    paciente_nome TEXT NOT NULL,
    paciente_tel TEXT,
    contactos_count INTEGER NOT NULL DEFAULT 10,
    msg_enviada_at TIMESTAMPTZ,
    kit_confirmado BOOLEAN NOT NULL DEFAULT true,
    created_at TIMESTAMPTZ NOT NULL DEFAULT timezone('utc'::text, now())
);

-- 2. Tabela: Indicados Individuais (Janela 2 a 6 horas)
CREATE TABLE IF NOT EXISTS public.prospeccao_indicados (
    id BIGINT GENERATED ALWAYS AS IDENTITY PRIMARY KEY,
    recolha_session_id BIGINT REFERENCES public.prospeccao_recolhas(client_session_id) ON DELETE CASCADE,
    consultora TEXT NOT NULL CHECK (consultora IN ('Isabel', 'Talita')),
    indicante_nome TEXT NOT NULL,
    indicante_tel TEXT,
    nome TEXT NOT NULL,
    tel TEXT NOT NULL,
    status TEXT NOT NULL DEFAULT 'pend' CHECK (status IN ('pend', 'nr', 'audio', 'aval', 'nao')),
    envio_msg_at TIMESTAMPTZ,
    status_updated_at TIMESTAMPTZ,
    created_at TIMESTAMPTZ NOT NULL DEFAULT timezone('utc'::text, now())
);

-- 3. Tabela: Sucesso do Cliente / Pós-Consulta (Breno)
CREATE TABLE IF NOT EXISTS public.sucesso_chamadas (
    id BIGINT GENERATED ALWAYS AS IDENTITY PRIMARY KEY,
    client_call_id BIGINT NOT NULL UNIQUE,
    responsavel TEXT NOT NULL DEFAULT 'Breno',
    paciente_nome TEXT NOT NULL,
    paciente_tel TEXT,
    dia_atendimento DATE,
    hora_atendimento TEXT,
    tipo_atendimento TEXT CHECK (tipo_atendimento IN ('consulta', 'proc', 'naofechou')),
    consultora_ou_medico TEXT,
    genero_tratamento TEXT DEFAULT 'a',
    resultado TEXT NOT NULL CHECK (resultado IN ('satisfeito', 'duvida', 'insatisfeito', 'nao_atendeu')),
    nota INTEGER CHECK (nota >= 0 AND nota <= 10),
    duracao_segundos INTEGER NOT NULL DEFAULT 0,
    perguntas_feitas INTEGER DEFAULT 0,
    detalhe_texto TEXT,
    encaminhado_para TEXT,
    melhor_hora_retorno TEXT,
    escalado_direcao BOOLEAN DEFAULT false,
    retorno_pendente BOOLEAN DEFAULT false,
    retorno_prazo_txt TEXT,
    retorno_resolvido_at TIMESTAMPTZ,
    contactos_indicados JSONB DEFAULT '[]'::jsonb,
    created_at TIMESTAMPTZ NOT NULL DEFAULT timezone('utc'::text, now())
);

-- 4. Tabela: Histórico de Roleplay e Certificação Semanal (Os 3)
CREATE TABLE IF NOT EXISTS public.roleplay_avaliacoes (
    id BIGINT GENERATED ALWAYS AS IDENTITY PRIMARY KEY,
    modulo TEXT NOT NULL CHECK (modulo IN ('prospeccao', 'sucesso')),
    avaliado TEXT NOT NULL CHECK (avaliado IN ('Isabel', 'Talita', 'Breno')),
    avaliador TEXT,
    rodada TEXT NOT NULL,
    scores JSONB NOT NULL DEFAULT '[]'::jsonb,
    media NUMERIC(3,1) NOT NULL,
    certificada BOOLEAN NOT NULL DEFAULT false,
    created_at TIMESTAMPTZ NOT NULL DEFAULT timezone('utc'::text, now())
);

-- Índices de Consulta Rápida
CREATE INDEX IF NOT EXISTS idx_recolhas_consultora ON public.prospeccao_recolhas(consultora);
CREATE INDEX IF NOT EXISTS idx_recolhas_created_at ON public.prospeccao_recolhas(created_at);
CREATE INDEX IF NOT EXISTS idx_indicados_status ON public.prospeccao_indicados(status);
CREATE INDEX IF NOT EXISTS idx_indicados_consultora ON public.prospeccao_indicados(consultora);
CREATE INDEX IF NOT EXISTS idx_sucesso_retorno ON public.sucesso_chamadas(retorno_pendente);
CREATE INDEX IF NOT EXISTS idx_sucesso_resultado ON public.sucesso_chamadas(resultado);
CREATE INDEX IF NOT EXISTS idx_sucesso_created_at ON public.sucesso_chamadas(created_at);

-- Habilitar Row Level Security (RLS)
ALTER TABLE public.prospeccao_recolhas ENABLE ROW LEVEL SECURITY;
ALTER TABLE public.prospeccao_indicados ENABLE ROW LEVEL SECURITY;
ALTER TABLE public.sucesso_chamadas ENABLE ROW LEVEL SECURITY;
ALTER TABLE public.roleplay_avaliacoes ENABLE ROW LEVEL SECURITY;

-- Políticas de Acesso Público para a chave Anon do App (Leitura, Inserção e Atualização de Status)
CREATE POLICY "Permitir leitura anonima" ON public.prospeccao_recolhas FOR SELECT USING (true);
CREATE POLICY "Permitir insercao anonima" ON public.prospeccao_recolhas FOR INSERT WITH CHECK (true);
CREATE POLICY "Permitir atualizacao anonima" ON public.prospeccao_recolhas FOR UPDATE USING (true);

CREATE POLICY "Permitir leitura indicados" ON public.prospeccao_indicados FOR SELECT USING (true);
CREATE POLICY "Permitir insercao indicados" ON public.prospeccao_indicados FOR INSERT WITH CHECK (true);
CREATE POLICY "Permitir atualizacao indicados" ON public.prospeccao_indicados FOR UPDATE USING (true);

CREATE POLICY "Permitir leitura sucesso" ON public.sucesso_chamadas FOR SELECT USING (true);
CREATE POLICY "Permitir insercao sucesso" ON public.sucesso_chamadas FOR INSERT WITH CHECK (true);
CREATE POLICY "Permitir atualizacao sucesso" ON public.sucesso_chamadas FOR UPDATE USING (true);

CREATE POLICY "Permitir leitura roleplay" ON public.roleplay_avaliacoes FOR SELECT USING (true);
CREATE POLICY "Permitir insercao roleplay" ON public.roleplay_avaliacoes FOR INSERT WITH CHECK (true);